Käyttöehdot

Copsecompass on toiminimi, jota käyttää Copsecompass Oy, Rovakatu 26, 96200 Rovaniemi, Suomi. Tavaran myyjä, yhteystietomme ja rekisteröidyt tietomme löytyvät kaupan oikeudellisista tiedoista sekä tilausvahvistuksestasi. Otamme palautukset vastaan ainoastaan erikseen annettuun osoitteeseen, jonka toimitamme yhteydenottosi jälkeen, joten ethän lähetä paketteja muualle.

Ostajan tulee olla täyttänyt vähintään 18 vuotta voidakseen tehdä tilauksen. Kaupan valikoima on tarkoitettu sinun omaan henkilökohtaiseen käyttöösi, ellei erillisestä kaupallisesta käytöstä ole sovittu kirjallisesti. Meillä on oikeus evätä, rajata tai peruuttaa tehty tilaus, jos yhteystietoja ei voida varmistaa, tuote on loppu tai havaitsemme väärinkäytöstä. Tällaisissa tilanteissa maksamme mahdollisesti veloitetut rahat takaisin.

Kaikki tuotehinnat ovat valuutassa EUR. Mahdolliset lähetyskulut näet kassalla ennen tilauksen hyväksymistä. Mikäli sivulla on ollut selkeä virhe hinnassa, voimme oikaista sen ennen paketin lähetystä, jolloin voit joko vahvistaa ostoksen oikealla hinnalla tai perua tilauksen kuluitta.

3.1 ALV ja tullimaksut

Kun toimitusosoite on maassa Suomi, hinnat sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Mikäli tilaat maan Suomi rajojen ulkopuolelle, kohdemaan asettamat tullit, tuontimaksut ja paikalliset verot jäävät sinun maksettaviksesi. Tullin takia meille palautuva lähetys käsitellään asiakaspalautuksena, ja siitä aiheutuneet rahtikulut vähennetään maksettavasta palautussummasta.

Käytettävissä olevat maksutavat ovat Pankkisiirto. Emme kerää emmekä tallenna sivullamme maksukortti- tai pankkitunnustietojasi.

4.1 Tilauksen tekeminen ja hyväksyminen

Tilauksesi rekisteröityy, kun viet kassan loppuun asti. Laitamme sinulle tilausvahvistuksen ja tilausnumeron sähköpostilla, mutta sitova sopimus astuu voimaan vasta, kun tuotteet on pakattu ja lähetysviesti lähetetty sinulle. Siihen saakka meillä on mahdollisuus perua tilaus ja palauttaa maksamasi rahat.

4.2 Epäonnistuneet tai keskeneräiset maksut

Emme postita tilausta, jonka maksu ei ole mennyt läpi tai on jäänyt suorittamatta. Jos maksutapana on toimituksen yhteydessä suoritettava maksu tai postiennakko, noutamatta tai vastaanottamatta jäänyt paketti tulee takaisin meille ja kauppa katsotaan peruutettavaksi.

Tarvitsemme tiettyjä tietoja pakettisi perille saamiseksi, kysymyksiisi vastaamiseksi ja verkkokaupan turvallisuuden varmistamiseksi, ja käsittelemme niitä tietosuojaselosteemme mukaan. Käyttämistämme evästeistä kerromme erillisessä evästekäytännössä. Kumpikin teksti on osa näitä yhteisiä ehtoja.

Käytäthän ravintolisiä ja tuotteita aina pakkauksen etiketin, tuotesivun ja ohjeiden mukaan. Pidä valmisteet poissa pienten lasten ulottuvilta, ellei tuotetta ole erikseen suunniteltu heille. Verkkokaupan kuvat esittävät aitoja tuotteitamme, mutta laitteen näytön asetuksista johtuva pieni sävyero ei ole virhe tuotteessa.

6.1 Säilytys, viimeinen käyttöpäivä ja hävittäminen

Säilytä purkit ja pakkaukset purkin kyljessä neuvotuissa olosuhteissa. Älä nauti valmistetta enää parasta ennen -päiväyksen tai viimeisen käyttöpäivän mentyä umpeen. Huolehdi tyhjän pakkauksen ja vanhentuneen tuotteen lajittelusta asuinalueesi kierrätysohjeiden mukaisesti.

Sivustomme tekstit eivät ole päivittäinen rutiiniä neuvoja tai terveydenhuollon ohjeita. Tuotteiden kuvaukset kertovat niiden sisällöstä ja suositellusta käytöstä, eivätkä ne lupaa suoria terveysvaikutuksia. Kysy lääkäriltä tai terveydenhuollon ammattilaiselta neuvoa ennen käyttöä, mikäli olet raskaana, imetät, käytät säännöllistä lääkitystä tai sinulla on jokin perussairaus.

Verkkokaupan alennushinnat koskevat tilauksia, jotka tehdään kampanja-aikana, eikä niitä voi yhdistellä muihin tarjouksiin ilman erillistä mainintaa. Mahdollinen etukoodi tulee syöttää kassalla ennen maksun vahvistamista, eikä sitä voida lisätä tilaukseen jälkeenpäin. Kampanjan mukana tulleet kaupanpäälliset tulee palauttaa, jos tilaus palautetaan.

Toimitustavat, toimitusajat ja kulut on kerrottu toimitusehdoissamme. Ilmoitetut toimitusajat ovat arkipäiväarvioita paketin lähdöstä eteenpäin, eivätkä ne sido meitä tiettyyn saapumispäivään. Jos tilaat kerralla useamman tuotteen, ne saattavat tulla erillisissä lähetyksissä.

Vastaamme tilauksestasi siihen asti, kunnes kuljetusyhtiö antaa paketin sinulle tai valitsemallesi vastaanottajalle, jolloin vastuu paketin vahingoittumisesta tai katoamisesta siirtyy sinulle. Mikäli paketissa näkyy selviä kuljetusvaurioita, laita meille viesti valokuvineen osoitteeseen [email protected] 48 tunnin kuluessa. Tarkistathan katuosoitteesi ennen kassan hyväksymistä, sillä väärän osoitteen tai noutamatta jättämisen vuoksi meille palaavasta lähetyksestä vähennämme lähetyskulut palautettavasta summasta.

Sinulla on oikeus palauttaa tilaamasi tuotteet 14 päivän sisällä lähetyksen saapumisesta palautusohjeidemme mukaisesti. Pyydäthän meiltä ensin palautustunnuksen ja lähetät tuotteen vain antamaamme palautusosoitteeseen. Hyvitämme tuotteen hinnan, ja alkuperäiset postikulut palautetaan ainoastaan silloin, kun palautuksen syynä on meidän virheemme tai rikkoutunut tuote. Tämä ei vaikuta kotimaasi lainsäädännön takaamiin kuluttajan oikeuksiin.

Lähetettävien tuotteiden tulee vastata verkkokaupan kuvausta ja olla kunnossa vastaanottohetkellä. Tuotteisiin sovelletaan Suomen kuluttajansuojalain mukaista virhevastuuta. Copsecompass Oy vastaa siitä, että tuotteet ovat tilauksen mukaisia, turvallisia ja asianmukaisesti sinetöityjä toimitushetkellä sekä täyttävät ilmoitetut säilyvyysajat avaamattomina huoneenlämmössä säilytettyinä. Jos tuotteessa ilmenee valmistusvirhe paikallisen virhevastuuajan kuluessa, korjaamme asian, lähetämme tilalle uuden tai hyvitämme hinnan tarkastettuamme tilanteen. Takuu tai virhevastuu ei kata tavanomaista kulumista, vääränlaista käyttöä tai toimituksen jälkeen syntyneitä vaurioita.

Kauppamme käyttö väärinkäytöksiin, häirintään, toisten asiakkaiden tietojen keräämiseen taikka lainvastaisen tai loukkaavan materiaalin jakamiseen on kielletty. Voimme tarvittaessa estää sivuston käytön henkilöltä, joka rikkoo näitä pelisääntöjä.

Kaikki sivustolla näkyvät tekstit, kuvat, tunnukset ja tekninen toteutus kuuluvat yritykselle Copsecompass Oy tai yhteistyökumppaneillemme. Voit vapaasti katsella ja tulostaa sivuja omaan käyttöösi, mutta aineiston kopioiminen, julkinen jakaminen tai kaupallinen hyödyntäminen vaatii meiltä kirjallisen luvan.

Sivustollamme saattaa olla linkkejä muihin palveluihin. Emme vastaa kolmansien osapuolten sivustojen sisällöstä, toimintatavoista tai luotettavuudesta, eikä linkin olemassaolo merkitse niiden suosittelemista.

Kaupassamme näkyvät palautteet ovat oikeiden asiakkaiden omia kokemuksia, eivätkä ne takaa identtistä tulosta jokaiselle käyttäjälle. Lähettämällä meille palautetta, kuvia tai kommentteja annat meille luvan näyttää ne sivullamme ilman erillistä korvausta pelkällä etunimelläsi. Poistamme julkaistun arvostelun pyynnöstäsi, emmekä laita näkyville loukkaavaa sisältöä tai kenenkään tarkkoja henkilötietoja.

Verkkokauppaa ylläpidetään sellaisena kuin se on tarjolla. Pyrimme pitämään kaikki tiedot ajantasaisina ja paikkansapitävinä, mutta emme voi luvata sivuston täysin katkotonta tai häiriötöntä toimintaa. Tämä rajaus ei koske myymiemme tuotteiden lakisääteistä virhevastuuta.

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa Copsecompass Oy:n korvausvastuu rajoittuu aina asiakkaan kyseisestä tilauksesta tosiasiallisesti maksamaan kokonaissummaan tai enintään 100 euroon välillisten vahinkojen osalta. Vastaamme lain vaatimalla tavalla tilanteista, joissa vahinko on syntynyt tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta, samoin kuin henkilö- tai terveyshaitoista ja muista asioista, joissa vastuuta ei voida laillisesti rajoittaa. Muissa vahingoissa korvausvastuumme rajautuu vain ennakoitavissa oleviin ja tämänkaltaiselle tilaukselle tyypillisiin menetyksiin.

Sitoudut lain puitteissa korvaamaan mahdolliset kulut tai vaatimukset, joita meille aiheutuu siitä, että olet rikkonut näitä ehtoja tai jakanut sivustollamme sääntöjen vastaista sisältöä.

Näihin sopimusehtoihin sovelletaan yksinomaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse, ja kuluttajalla on oikeus saattaa asia Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Jos emme pääse syntyneestä erimielisyydestä yhteisymmärrykseen keskustelemalla, asia voidaan käsitellä yrityksemme rekisteröidyn kotipaikan tuomioistuimessa. Kuluttajana sinulla on silti aina mahdollisuus viedä riita oman asuinmaasi toimivaltaiseen oikeusistuimeen. Kotimaasi pakottavat kuluttajansuojasäännöt pysyvät voimassa.

Lähetämme tilausvahvistuksen, toimitustiedot, kuitit ja mahdolliset ilmoitukset sähköpostitse osoitteeseen, jonka annoit kassalla. Huolehdithan osoitteen oikeellisuudesta ja katsot tarvittaessa myös roskapostikansioon, sillä tähän osoitteeseen lähetetty viesti katsotaan tulleen tietoonne.

Meillä on oikeus siirtää sopimukseen kuuluvat vastuut ja oikeudet mahdolliselle toimintamme jatkajalle niin, etteivät sinun kuluttajanoikeutesi heikkene. Et voi siirtää tilaukseesi liittyviä oikeuksia eteenpäin ilman meidän kirjallista hyväksyntäämme.

Vaikka emme puuttuisi jonkin ehdon noudattamatta jättämiseen heti, se ei vie meiltä oikeutta vedota kyseiseen ehtoon myöhemmässä vaiheessa.

Mikäli jokin näistä ehdoista katsottaisiin lain mukaan pätemättömäksi, muut kohdat pysyvät silti voimassa. Tällainen kohta korvataan sellaisella laillisella ehdolla, joka toteuttaa sen alkuperäisen ajatuksen mahdollisimman tarkasti.

Voimme tarvittaessa sulkea tilin tai kieltäytyä ottamasta vastaan uutta tilausta, jos ehtojamme rikotaan. Tämä ei kuitenkaan vaikuta tilauksiin, jotka olemme jo ehtineet lähettää matkaan.

Nämä tilausohjeet, niihin liittyvät käytäntömme sekä saamasi tilausvahvistus muodostavat koko sopimuksen meidän välillämme. Mikäli teksteistä on eri kieliversioita, noudatetaan sen sivuston kieltä, jolla teit tilauksesi.

Jos haluat kysyä näistä ehdoista jotain, tavoitat meidät osoitteesta [email protected], numerosta +358 363 307 049 tai sivustomme yhteydenottolomakkeella. Postiosoitteemme on Rovakatu 26, 96200 Rovaniemi, Suomi.